Возврат

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Нельзя вернуть товары из категории «Белье» и «Купальники», приобретенные в розничном магазине. Можно вернуть купальники, которые вы купили в онлайн-магазине.
ВЕРНУТЬ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН

Заполните заявление на возврат, приложенное к покупке (скачайте его по этой ссылке)
Передайте изделия и заявление сотруднику розничного магазина
Вернуть покупку из магазина на территории РФ или онлайн-магазина Code5 вы можете в любой удобный магазин, кроме Универмага «Цветной», магазинов в Казахстане и Дубае
Если вы купили изделие в Универмаге «Цветной», оформить возврат можно только в этом же магазине
Если вы купили в аутлете изделие по полной стоимости, вы можете вернуть его в любой магазин, кроме Универмага «Цветной», магазинов в Казахстане и Дубае. Изделия со скидкой можно вернуть только в аутлет — любой удобный вам.
Чтобы вернуть покупку из онлайн-магазина Code5.ru, пожалуйста, оформите заявку на возврат в личном кабинете — мы направим вам бесплатного курьера. Если вы решили вернуть покупку из розничного магазина — Marina Mall и Dubai Mall, обратитесь в тот же магазин
Сделать возврат в день покупки можно только в том же магазине, где вы купили изделие

ВЫЗВАТЬ БЕСПЛАТНОГО КУРЬЕРА

В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите изделие для возврата. Дождитесь звонка от сотрудника отдела Дружбы с клиентами или свяжитесь с нами самостоятельно, чтобы договориться о приезде курьера. Курьеры приезжают в будние дни с 10:00 до 18:00
Упакуйте изделия, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку, приложите к изделию заполненное заявление на возврат.
Чтобы вернуть изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа
Если решение о возврате другого заказа вы приняли в последний момент и уже не успеваете заполнить заявление, попросите курьера вписать номер заказа в транспортную накладную

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило в наш магазин или на склад по адресу: 142 121, г. Подольск, ул. Станционная, 26, стр. 1.
Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1

Lorem Ipsum - это текст-"рыба", часто используемый в печати и вэб-дизайне. Lorem Ipsum является стандартной "рыбой" для текстов на латинице с начала XVI века. В то время некий безымянный печатник создал большую коллекцию размеров и форм шрифтов, используя Lorem Ipsum для распечатки образцов. Lorem Ipsum не только успешно пережил без заметных изменений пять веков, но и перешагнул в электронный дизайн. Его популяризации в новое время послужили публикация листов Letraset с образцами Lorem Ipsum в 60-х годах и, в более недавнее время, программы электронной вёрстки типа Aldus PageMaker, в шаблонах которых используется Lorem Ipsum.

Доставка

Возврат

Вопросы и ответы

Отзывы

Контакты

Докуметы